Skip Navigation

Оберіть мову

Де придбати Контакти

Чудова якість:

1-РІЧНА ГАРАНТІЯ


MOOG® із захопленням розвиває найкраще у своєму класі проектування, дослідження та розробки. Тому ми можемо бути впевнені в якості нашої продукції, як і ви. Кожен продукт MOOG перевірено за найвищими стандартами, гідний імені MOOG і підтверджується нашою 1-річною гарантією.

 

MOOG: ПЕРЕВІРЕНО ЗА НАЙВИЩИМИ СТАНДАРТАМИ.
ТЕПЕР ПІДТРИМУЄТЬСЯ 1-РІЧНОЮ ГАРАНТІЄЮ

 

Ваша репутація заснована на надійному ремонті, тому запчастини, які ви виберете, мають значення. Ось чому MOOG, надійне ім’я у сфері рульового керування та підвіски, піднімає планку. Кожна частина MOOG розроблена відповідно до найвищих стандартів і тепер забезпечена провідною в галузі 1-річною гарантією.

Робота з несправними або складними для встановлення деталями може порушити робочий процес, що призведе до втрати часу, розчарування клієнтів і втрати прибутку. Одне повернення може негативно вплинути на репутацію майстра, оскільки клієнти очікують надійного та довговічного ремонту. Ситуацію змінюють правильно підібрані деталі з компонентами, які точно підходять, стабільно працюють і відповідають повсякденним вимогам. Відданість MOOG найкращій у своєму класі інженерії, дослідженням і розробкам гарантує, що кожна деталь є окремим інженерним рішенням, а не просто заміною. Кожен компонент проходить суворе тестування, щоб перевищити стандарти OE, що гарантує довговічність, точну посадку та легку установку. Тепер, завдяки 1-річній гарантії, механіки можуть встановлювати їх з цілковитою впевненістю, знаючи, що деталі створені для того, щоб служити довго.

 

MOOG завжди був синонімом інновацій та вирішення проблем. Наша 1-річна гарантія є свідченням нашої впевненості в якості та надійності кожної деталі рульового керування та підвіски, яку ми виробляємо.Роббі Де Мур, директор із продукції рульового керування та підвіски, EMEA 

 

MOOG: THE PROBLEM SOLVER - ТОЙ, ХТО ВИРІШУЄ ПРОБЛЕМИ

 

MOOG відомий як «The Problem Solver®» з 1937 року, коли його запасні частини для передньої осі перевершили заводські оригінали. Десятиліття інновацій, від електрично термооброблених пружин у 1920-х роках до підшипників за технологією"gusher" (що дозволяє мастилу протікати наскрізь) у 1950-х роках, призвели до сучасних передових рішень для рульового керування та підвіски.

Ця філософія вирішення проблем продовжує надихати MOOG на передові розробки компонентів, що чітко підходять з першої спроби, зменшуючи проблеми зі встановленням. Завдяки розширеній технічній підтримці, включаючи підтримку встановлення та навчання, технічні спеціалісти залишаються в курсі всіх інновацій. Завдяки 1-річній гарантії MOOG підтверджує свою відданість довговічності та надійності.

Дізнатися більше про "The Problem Solver" >

MOOG-Color-RGB_ProblemSolver_01-01

 

ЧУДОВА ЯКІСТЬ ГАРАНТОВАНА

 

Завдяки нашим ретельним  процедурам розробки та тестування ми абсолютно впевнені в якості нашої продукції. Ось чому на кожну деталь MOOG® надається 1-річна гарантія, яка є лідером на ринку. Це наша гарантія вашого спокою.

Всі товари MOOG покриваються нашою 1-річною гарантією:


Див. Обмеження застосування, Вимоги до процесу та конкретні обмеження гарантії MOOG наведені нижче.

УМОВИ ОФІЦІЙНОЇ ГАРАНТІЇ ПРОДУКЦІЇ TENNECO В ЄВРОПІ, НА БЛИЗЬКОМУ СХОДІ ТА В АФРИЦІ
 

ЗАЯВА ПРО ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ: Цей документ призначений лише для зручності та довідки та не призначений для визначення, обмеження чи опису сфери дії чи призначення будь-яких застосовних законодавчих положень або будь-яких положень будь-яких існуючих контрактів. У разі розбіжностей між цим документом та будь-якими іншими офіційними умовами двосторонньої гарантії, останні мають переважну силу. Усі торгові марки, згадані в цьому документі, є зареєстрованими торговими марками Tenneco Inc. або однієї з її дочірніх компаній в одній або кількох країнах, які розповсюджуються Federal-Mogul та/або DRiV (надалі разом «DRiV»).

Деталі, які ми постачаємо, відповідатимуть специфікаціям на момент доставки та не матимуть дефектів у матеріалі та виготовленні протягом зазначеного гарантійного періоду. На всі наші щойно придбані продукти надається ця гарантія, яка обіцяє, що наші продукти працюватимуть належним чином за умови нормального використання автомобіля з нормальним зносом деталей. DRiV не несе відповідальності щодо будь-яких дефектів, що виникли внаслідок надмірного зносу, навмисного пошкодження, недбалості, ненормальних умов роботи, неправильного використання (перегони, ралі чи автоспорт і бездоріжжя), переробки чи відновлення, зміни деталей або невдалої спроби їх встановлення на автомобіль, який визначений власним каталогом DRiV. Гарантійний термін починається з моменту встановлення. Гарантійне обслуговування не призводить до продовження гарантійного терміну та не встановлює новий гарантійний термін.

У будь-якому іншому випадку, якщо є обґрунтована претензія, DRiV буде зобов’язаний безкоштовно відремонтувати або замінити несправні частини або відшкодувати вартість деталей за звичайних умов протягом установленого періоду часу, залежно від особливостей письмової гарантії, як пояснюється в окремих розділах нижче. Нашою гарантійною заявою ми демонструємо нашу впевненість у якості нашої продукції.
У всіх випадках діють умови гарантії відповідної партнерської організації, у якої було придбано продукт. У разі виникнення гарантійних претензій або для консультації щодо умов гарантії, будь ласка, зверніться до організації, де був придбаний продукт.
Якщо ви є прямим клієнтом компанії DRiV, Kontich, Бельгія, а також її прямих і непрямих дочірніх компаній у регіоні EMEA (Європа, Близький Схід та Африка), тобто якщо ви отримали рахунок-фактуру безпосередньо від DRiV за свої покупки, ви можете подати претензію щодо гарантії через гарантійний портал DRiV:

 

Англійська  www.drivparts.com/en-eu/claims.html 


Умови гарантії поширюються на встановлені частини, а не на проблеми, які виникли до встановлення або під час транспортування та/або зберігання. Якщо деталі повернуті за гарантією до місцевого постачальника, DRiV має право перевірити всі компоненти, включно з пов’язаними деталями, щоб визначити, чи є несправність результатом встановлення деталі, чи є проблема з пов’язаними компонентами або будь-яка інша причина.

Усі претензії мають оброблятися через визнану сторону, яка продала вам деталь. Потім претензію можна передати організації, з якої походить частина.

РЕГІОНИ ЄВРОПИ, БЛИЗЬКОГО СХОДУ ТА АФРИКИ ЗГІДНО РОЗПОДІЛУ DRiV

Умови гарантії, викладені в цьому документі, застосовуються до Європи, Росії, Близького Сходу та Африки. Ці регіони визначаються таким чином:

  • *1= Регіон-1: Регіон Європейського Союзу: Австрія, Бельгія, Болгарія, Хорватія, Кіпр, Чеська Республіка, Данія, Естонія, Фінляндія, Франція, Німеччина, Греція, Угорщина, Ірландія, Острів Мен, Італія, Латвія, Литва , Люксембург, Мальта, Нідерланди, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Іспанія, Швеція.
  • *2=Регіон-2: країни Європи, які не входять до Союзу, але мають однакові умови: Албанія, Андорра, Боснія і Герцеговина, Гернсі, Ісландія, Косово, Ліхтенштейн, Норвегія, Сан-Марино, Шпіцберген, Швейцарія, Сербія, Чорногорія, Монако , Північна Македонія, Велика Британія, Ватикан.
  • *3= Регіон-3: Європа без ЄС: Азербайджан, Острів Буве, Фолклендські острови, Фарерські острови, Грузія, Гібралтар, Гренландія, Джерсі, Молдова, Туреччина, Україна.
  • *4=Регіон-4: Євразійський економічний союз: Вірменія, Білорусь, Росія, Казахстан, Киргизстан.
  • *5=Регіон-5: Близький і Далекий Схід: Афганістан, Бахрейн, Ірак, Ізраїль, Йорданія, Кувейт, Ліван, Мавританія, Оман, Пакистан, Палестина, Катар, Саудівська Аравія, Таджикистан, Туркменістан, Об’єднані Арабські Емірати, Узбекистан, Ємен.
  • *6=Регіон-6: Північна Африка: Алжир, Бенін, Джибуті, Єгипет, Гана, Нігер, Нігерія, Марокко, Сенегал, Сьєрра-Леоне, Того, Туніс, Західна Сахара.
  • *7=Регіон-7: Центральна Африка: Ангола, Ботсвана, Бурунді, Буркіна-Фасо, Кабо-Верде, Камерун, Центральноафриканська Республіка, Чад, Коморські острови, Кот-д'Івуар, Демократична Республіка Конго, Республіка Конго, Екваторіальна Гвінея, Гвінея-Бісау, Еритрея, Ефіопія, Габон, Гамбія, Кенія, Лесото, Ліберія, Мадагаскар, Майотта, Малаві, Малі, Маврикій, Мозамбік, Намібія, Реюньйон, Руанда, Свята Єлена, Сан-Томе і Принсіпі, Сейшельські Острови , Сомалі, Південна Джорджія і південь, Свазіленд, Танзанія, Уганда, Замбія, Зімбабве.
  • *8=Регіон-8: Південна Африка: Південно-Африканська Республіка.

 

Виключення з гарантійного покриття (ЗАГАЛЬНІ):

  • Нормальний знос. Усі деталі повинні бути замінені відповідно до вимог виробника транспортного засобу рекомендований графік обслуговування.
  • Будь-які проблеми, які виникають через те, що деталь не була встановлена ​​професійним установником.
  • Продукти, які були змінені або пошкоджені внаслідок неправильного встановлення та/або використання неправильних інструментів для встановлення, що суперечить специфікаціям виробника автомобіля та/або DRiV.
  • Пошкодження продукту внаслідок аварії(ій).
  • Продукти, пошкоджені внаслідок встановлення на транспортному засобі/двигуні, відмінному від зазначеного в каталозі DRiV або його подальших доповненях.
  • Продукти, які використовувалися не за призначенням (використання в спортивних гонках і ралі,  на бездоріжжі з легкими транспортними засобами (якщо це не SUV), випадкове пошкодження, неправильне встановлення, неналежне або несвоєчасне технічне обслуговування або неправильне застосування).
  • Відновлені або перероблені продукти.
  • Невідповідне зберігання деталі: деталі повинні зберігатися в сухих і прохолодних складських умовах.
  • Продукти, термін придатності яких, зазначений на упаковці продукту, минув.
  • Продукти, пошкоджені під час транспортування.
  • Перед тим, як приймати рішення відносно рекламації, компанія DRiV залишає за собою право перевірити всі пов'язані компоненти виробництва DRiV та інших виробників для того, щоб вирішити чи можливо уникнути гарантійних зобов'язань.
  • Гарантія застосовується тільки при наданні продавцю оригінального інвойса на придбання виробу, а власник автомобіля є першим покупцем.

Ця гарантія не впливає на ваші законні права.

 

ДЕТАЛІ РУЛЬОВОГО УПРАВЛІННЯ І ПІДВІСКИ MOOG
 

ВИКЛЮЧЕНО З ГАРАНТІЇ (СПЕЦІАЛЬНО ДЛЯ ДЕТАЛЕЙ РУЛЬОВОГО УПРАВЛІННЯ І ПІДВІСКИ):

  • Вартість демонтажу та встановлення не покривається гарантією.

 

ДОДАТКОВІ ОБМЕЖЕННЯ 1-РІЧНОЇ ГАРАНТІЇ (ДЛЯ РЕГІОНІВ, ДЕ ВОНА ЗАСТОСОВНА)

  • Вироби повинні замінюватися повністю, а не їх окремі компоненти. Наприклад: Виключається заміна кульових шарнірів та втулок важелів керування.
  • Вироби з однієї осі повинні замінюватися парами (зліва та справа)
  • Аксесуари, що поставляються MOOG в коробці або доступні окремо, повинні також замінюватися під час встановлення (такі як  гайки, болти, шайби, тощо). Рекламації відносно виробів MOOG, що були встановлені зі старими або пошкодженими гайками, болтами, тощо, не приймаються.

Після встановлення виробів потрібно виконати регулювання коліс (необхідно надати копію звіту про регулювання розвалу/сходження коліс)
 

ГАРАНТІЙНИЙ ПЕРІОД – Дійсний для регіонів *1; *2; *4

 ГАРАНТІЙНИЙ ПЕРІОД  Категорія продукту
 5 роки Деталі рульового управління і підвіски  

 

ГАРАНТІЙНИЙ ПЕРІОД – Дійсний для регіонів *3; *5; *6; *7; *8

 ГАРАНТІЙНИЙ ПЕРІОД  Категорія продукту
 1 рік Деталі рульового управління і підвіски  

 

(*) >7,5 тон вважається важким комерційним автомобілем

Щоразу, коли у вас виникнуть проблеми під час роботи або вам потрібна технічна допомога, будь ласка, зв’яжіться з нашим телефонним центром Garage Gurus. Наші технічні спеціалісти мають багатий досвід та готові вам допомогти.

Зв’яжіться з нами телефоном або електронною поштою, щоб отримати швидку та професійну відповідь у робочі години для регіону Європа/Близький Схід, Африка.

Наші гуру розмовляють фламандською, англійською, французькою, німецькою та іспанською мовами, але електронною поштою можуть працювати з більшою кількістю мов. Спробуйте: